1. Važenje, Zaključenje ugovora

1.1 LAS Digital (u daljem tekstu „Agencija“) pruža svoje usluge isključivo na osnovu sljedećih Općih uslova poslovanja (OUP). Ovi uslovi važe za sve pravne odnose između Agencije i klijenta, čak i ako se izričito ne pozivaju na njih.

1.2 Mjerodavna je verzija koja je važeća u trenutku zaključenja ugovora. Odstupanja od ovih uslova ili dodatni dogovori s klijentom važe samo ako ih Agencija potvrdi u pisanoj formi.

1.3 Opći uslovi poslovanja klijenta, čak i ako su poznati, neće biti priznati, osim ako nije izričito i pismeno dogovoreno drugačije. Agencija izričito odbacuje OUP klijenta. Dodatno odbijanje nije potrebno.

1.4 Izmjene OUP se saopštavaju klijentu i smatraju se prihvaćenim ako klijent ne uloži pismeni prigovor u roku od 14 dana. U obavijesti se klijent izričito upozorava na značaj svoje šutnje.

1.5 Ako je neka odredba ovih OUP nevažeća, to ne utiče na valjanost ostalih odredbi i ugovora koji na njima počivaju. Nevažeća odredba se zamjenjuje važećom odredbom koja najviše odgovara izvornom smislu i svrsi.

1.6 Ponude Agencije su neobavezujuće i nezavršne.


2. Kanali društvenih mreža

Agencija upozorava klijenta prije dodjele zadatka da operatori „kanala društvenih mreža“ (npr. Meta, u daljem tekstu „Pružatelji“) prema svojim uvjetima korištenja zadržavaju pravo da odbiju ili uklone oglase i promotivne sadržaje bez navođenja razloga. Nisu obavezni prenositi sadržaje korisnicima. Stoga postoji nepredvidiv rizik da oglasni sadržaji mogu biti uklonjeni bez razloga. U slučaju pritužbi drugih korisnika, omogućava se protivno mišljenje, ali se sadržaj odmah uklanja. Povratak u prvobitno stanje može potrajati. Agencija radi u skladu s tim uvjetima korištenja, na koje nema utjecaj, i oni su sastavni dio svakog ugovora s klijentom. Dodjelom zadatka klijent priznaje da ti uvjeti djelimično određuju prava i obaveze. Agencija će nastojati profesionalno provesti kampanju i pridržavati se pravila tih kanala, ali zbog uvjeta korištenja i mogućnosti prijava, ne može garantovati dostupnost kampanje u svakom trenutku.


3. Zaštita koncepta i ideja

Ako potencijalni klijent pozove Agenciju da pripremi koncept prije zaključenja glavnog ugovora, vrijede sljedeće odredbe:

3.1 Poziv i njegovo prihvatanje predstavljaju ugovorni odnos („Pitching ugovor“), na koji se također primjenjuju ovi OUP.

3.2 Klijent priznaje da Agencija već pri izradi koncepta ulaže značajne troškove i trud, iako klijent još nije preuzeo nikakve obaveze.

3.3 Koncept, ako dostigne autorsku visinu, zaštićen je Zakonom o autorskim pravima. Njegova upotreba ili izmjena bez pristanka Agencije nije dozvoljena.

3.4 Koncept može sadržavati i ideje koje nisu zaštićene autorskim pravom, ali su specifične i osnova su marketinške strategije. Ove ideje su također zaštićene, ako su originalne i čine koncept prepoznatljivim (npr. slogani, tekstovi, grafike, ilustracije, promotivni materijali).

3.5 Klijent se obavezuje da ideje predstavljene u konceptu neće koristiti izvan kasnijeg ugovornog odnosa.

3.6 Ako klijent smatra da je već imao slične ideje, mora to dokazati Agenciji u roku od 14 dana od prezentacije putem e-maila, uz priložene dokaze.

3.7 U suprotnom se pretpostavlja da je Agencija klijentu predstavila novu ideju. Ako klijent tu ideju koristi, ona se smatra djelom Agencije.

3.8 Klijent se može osloboditi obaveza plaćanjem primjerene naknade uvećane za 20% PDV-a. Oslobađanje stupa na snagu tek nakon uplate.


4. Obim usluga, realizacija i obaveze klijenta

4.1 Obim usluga definisan je u ugovoru, potvrdi narudžbe ili briefingu. Promjene važe samo ako su pismeno potvrđene. Unutar dogovorenog okvira, Agencija ima slobodu kreacije.

4.2 Klijent mora pregledati sve radove Agencije u roku od tri radna dana i dati odobrenje. U suprotnom se smatra da je rad odobren.

4.3 Klijent dostavlja sve potrebne informacije i obavještava o bitnim okolnostima. Troškove zbog netačnih ili kasno promijenjenih informacija snosi klijent.

4.4 Klijent garantuje da dostavljeni materijali (npr. fotografije, logotipi) ne krše prava trećih. Agencija ne snosi odgovornost pri manjoj nepažnji ili nakon izvršene dužnosti upozorenja. Klijent obeštećuje Agenciju u slučaju tužbi trećih lica.


5. Usluge trećih lica

5.1 Agencija može usluge izvršavati sama, angažovati treće strane ili ih delegirati („Vanjska usluga“).

5.2 Ugovaranje trećih može biti u ime Agencije ili klijenta. Agencija ih bira pažljivo.

5.3 Treće strane nisu pomoćnici Agencije u zakonskom smislu.

5.4 Klijent preuzima obaveze prema trećima koje važe i nakon raskida ugovora.


6. Rokovi

6.1 Rokovi su neobavezujući, osim ako nisu izričito dogovoreni pismeno.

6.2 Viša sila ili nepredviđeni događaji produžuju rokove. Nakon kašnjenja dužeg od 2 mjeseca, obje strane mogu raskinuti ugovor.

6.3 Klijent može raskinuti ugovor tek nakon isteka dodatnog roka od 14 dana. Naknada štete moguća je samo u slučaju namjere ili grube nepažnje.


7. Prijevremeni raskid

7.1 Agencija može raskinuti ugovor odmah ako:
a) Ispunjenje nije moguće zbog klijenta ili se značajno kasni,
b) Klijent i nakon opomene krši obaveze,
c) Postoje opravdane sumnje u platežnu sposobnost.

7.2 Klijent može raskinuti ugovor ako Agencija i nakon opomene krši bitne odredbe.


8. Naknada

8.1 Pravo na naknadu nastaje s isporukom usluge. Agencija može tražiti avans. Kod većih projekata može izdati međuračune.

8.2 Naknada se iskazuje bez PDV-a. Ako nije dogovorena cijena, važi tržišna cijena.

8.3 Dodatne usluge se posebno obračunavaju. Gotovinski troškovi se refundiraju.

8.4 Troškovnici su neobavezujući. Prekoračenje veće od 15% mora se prijaviti. Ako se klijent ne usprotivi u roku od 3 dana, smatra se prihvaćenim.

8.5 Za nerealizirane radove Agencija ima pravo na ugovorenu naknadu. Klijent ne stiče prava korištenja tih materijala.


9. Plaćanje i vlasništvo

9.1 Naknada dospijeva odmah. Isporučena roba ostaje vlasništvo Agencije do potpune isplate.

9.2 Kod kašnjenja, vrijede zakonske zatezne kamate. Klijent snosi troškove opomena i naplate.

9.3 U slučaju kašnjenja, Agencija može potraživanja odmah proglasiti dospjelim.

9.4 Agencija može zadržati daljnje usluge dok se dug ne izmiri.

9.5 Kod plaćanja na rate, Agencija može zahtijevati potpunu isplatu ako klijent kasni s ratom.

9.6 Klijent može kompenzirati samo priznate ili pravosnažno utvrđene potraživanja.


10. Autorska i vlasnička prava

10.1 Sve usluge ostaju vlasništvo Agencije. Klijent stiče pravo korištenja samo za dogovorenu svrhu.

10.2 Izmjene radova zahtijevaju pisanu saglasnost Agencije.

10.3 Za dodatnu upotrebu potrebna je saglasnost Agencije.

10.4 Nakon isteka ugovora, potrebno je novo odobrenje za korištenje.

10.5 Za daljnje korištenje:
– 1. godina: puna naknada,
– 2. godina: pola,
– 3. godina: četvrtina.

10.6 Za nezakonito korištenje klijent odgovara s duplom naknadom.


11. Označavanje

11.1 Agencija ima pravo navesti svoje ime i ime autora na promotivnim materijalima.

11.2 Može se referirati na poslovni odnos u vlastitim promo materijalima, osim ako klijent to zabrani.


12. Garancija

12.1 Nedostaci se moraju prijaviti pismeno u roku od 8 dana. U suprotnom se smatra da su usluge prihvaćene.

12.2 Kod osnovane žalbe, klijent ima pravo na zamjenu ili ispravku.

12.3 Klijent je odgovoran za pravnu provjeru materijala. Agencija ne odgovara za pravnu ispravnost pri manjoj nepažnji.

12.4 Garancija traje 6 mjeseci, regres prava ističe nakon 1 godine.


13. Odgovornost

13.1 Odgovornost Agencije za manju nepažnju je isključena. Gruba nepažnja se mora dokazati.

13.2 Agencija ne odgovara za zahtjeve trećih ako je ispunila obavezu upozorenja.

13.3 Zahtjevi za naknadu štete zastarijevaju nakon 6 mjeseci, najkasnije nakon 3 godine.


14. Zaštita podataka

Klijent pristaje na obradu svojih podataka u svrhu izvršenja ugovora, komunikacije i oglašavanja. Pristanak se može povući u bilo kojem trenutku.


15. Mjerodavno pravo

Ugovor podliježe austrijskom pravu, isključujući UN-ov zakon o prodaji.


16. Mjesto izvršenja i nadležni sud

16.1 Mjesto izvršenja je sjedište Agencije. Rizik prelazi na klijenta kod slanja.

16.2 Nadležan je sud u mjestu sjedišta Agencije.

16.3 Muški izrazi važe za sve spolove.